Por: Héctor Coronado Iruegas
Comunicación Social de Capas Jesús María
El municipio de Jesús María, Aguascalientes, considera que es necesaria la innovación y mejora continua de sus procesos con la finalidad de facilitar el acceso de la ciudadanía a todos los servicios para la comunidad.
La Comisión de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (CAPAS) del Municipio de Jesús María, Aguascalientes, ha mejorado sus servicios mediante la implementación de tecnología.
Desde el año 2020 se puso en marcha la aplicación móvil “Capas Móvil”, misma que le permite a los ciudadanos realizar pagos de agua en forma rápida y sencilla desde cualquier dispositivo portátil.
En 2022, por medio de esta aplicación se logró recaudar 6.1 millones de pesos gracias a los más de 14 mil pagos que se realizaron “on line”. La experiencia de los usuarios es tomada en cuenta para mejorar la eficiencia y comodidad de esta herramienta que ha sido bien recibida por la comunidad, principalmente por “la comodidad de poder pagar en cualquier momento y lugar”.
El director del organismo, Lic. José César García Estrada, ha destacado la importancia de implementar tecnologías para mejorar los servicios a la comunidad. La aplicación Capas Móvil ha sido clave para la recaudación de fondos y la transparencia en los procesos de pago.
En general, la aplicación Capas Móvil ha sido un éxito en términos de recaudación de fondos y satisfacción del usuario, al permitir acceso en tiempo real a la información actualizada de las cuentas.
